Conditions d’utilisation

1. Identification de l’entreprise

Maison Évoque
Auto-entreprise
SIRET : 89887198300026
20 villa des Frênes
95280 Jouy-le-Moutier
Email : info@maisonevoque.fr

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site internet de Maison Évoque.

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2. Produits

Maison Évoque propose à la vente :
    •    Des bougies parfumées non personnalisées
    •    Des bougies parfumées personnalisées à message caché

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. De légères variations peuvent exister (couleur, placement du message, etc.).

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3. Produits personnalisés

Les bougies à message caché sont réalisées sur mesure selon le texte fourni par le client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Aucune modification du message ne pourra être effectuée après validation de la commande.

Le client est seul responsable de l’exactitude du texte transmis.

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4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Maison Évoque se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
    •    Erreur manifeste
    •    Fraude suspectée
    •    Problème de paiement

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5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Maison Évoque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60€.

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6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify.

Aucune commande ne sera expédiée sans validation complète du paiement.

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7. Précommandes

Les produits proposés en précommande sont payés immédiatement au moment de l’achat.

Les délais estimatifs sont indiqués sur la fiche produit.

En cas de prolongation exceptionnelle, le client sera informé par email.

Les précommandes ne peuvent être annulées après validation.

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8. Livraison

Maison Évoque propose :
    •    Mondial Relay
    •    Colissimo

Les délais estimés sont de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Maison Évoque ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

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9. Réception et dommages

Toute réclamation concernant un produit endommagé doit être signalée sous 48 heures avec photos à l’appui.

Un échange sera effectué après vérification.

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10. Utilisation des bougies

Les bougies doivent être utilisées conformément aux instructions de sécurité fournies.

Maison Évoque décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit.

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11. Responsabilité

La responsabilité de Maison Évoque ne saurait être engagée en cas de :
    •    Mauvaise utilisation
    •    Non-respect des consignes
    •    Force majeure
    •    Retard transporteur

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12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Maison Évoque s’engage à ne pas divulguer les données personnelles à des tiers.

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13. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, visuels, concept) est protégé.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation est interdite.

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.