Exercer votre droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2023/2673 et au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit ?

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un e-mail à info@maisonevoque.fr en indiquant :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Le numéro de votre commande
• Le(s) produit(s) concerné(s)

Nous vous enverrons une confirmation de votre demande de rétractation par e-mail dans les plus brefs délais.

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Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.

Vous devrez nous retourner les produits dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.